【特訊】「澳人食住遊」計劃進入第二階段，不少參團市民反映，第二階段新增的海上遊路線服務質素參差，尤其是遊船上的餐飲服務相較去年有明顯落差，希望船公司等有關方面能夠完善和優化服務。

在「澳人食住遊」計劃首階段的成功基礎上，當局再接再厲，於7至8月暑假期間加推第二階段的合共19條本地遊路線，其中包括15條新增路線，於去年「心出發·本地遊」計劃當中廣受好評的海上遊路線亦順應市民呼聲而回歸。不過近日有不少參團市民均在社交平台上投訴，指今年的海上遊路線相較去年本地遊計劃中的同類行程，在餐飲服務質素方面有明顯下降，令不少參加過去年海上遊項目的市民感覺落差過於巨大而難以接受。

經向曾參團者了解，有市民向本報反映，於去年本地遊的海上遊行程中，遊船上的自助餐受到參團市民的一致好評，堪稱是該行程的一大亮點和賣點，不但食物種類豐富，並且還有鮑魚、帶子等特色海鮮，可謂量大管飽又美味，不少參加過多條路線的市民均一致認為，去年的海上遊是餐飲服務質素最高的本地遊路線。但當市民基於去年的良好印象而報團參加今年的海上遊路線之後，卻發現遊船上的自助餐質素大幅下滑，不但食物種類嚴重縮水，並且份量亦明顯不足以應付全團旅客所需，很多團客甚至都未能食飽，全團旅客可謂均是失望而回，直言在有了如此差的體驗後，不會再建議身邊親友參加海上遊。

亦有市民於社交平台上發佈視頻和照片，顯示遊船上的自助餐基本上是開餐後不久便已「十盤九空」，很多道菜在空盤後都沒有再續，手慢者甚至「連白飯都冇得食」，更遑論食飽。市民並反映，部分團客在忍無可忍之下「嘈得好緊要」，最後唯有讓廚師團隊臨時再烹飪多幾道餸菜，才讓團客們勉強果腹，至於味道則已是不敢奢望。希望船公司等有關方面能夠參照去年的海上遊項目，完善和優化服務，尤其是餐飲服務方面要做好，不要壞了口碑，影響大眾對海上遊路線的報團意欲。